¿Porque 2020?.
Porque a esta vorágine de cambios en la nuevas tecnologías, se une un cambio demográfico y sociológico de la población con un envejecimiento de la misma en el primer mundo, los cuales coincidirán con los nativos digitales en 2020, y que tendrán mucha más necesidad de acceso a la información que la población envejecida actual. Los usuarios de los países emergentes tendrán mucho más peso en 2020 que los usuarios de las actuales potencias, a la hora de marcar tendencias de mercado.
A estos cambios demográficos se unirá en Europa, el programa Horizonte 2020, con unos 80.000 millones de euros para investigación e innovación, y en el cual tienen cabida investigadores, empresas, centros tecnológicos y entidades públicas.
Es por todo ello que seguramente usted, como empresario se este haciendo alguna de estas preguntas.
¿Afectará a mi negocio estos cambios tecnológicos?.
Seguramente SI. Todos los estudios parecen indicar que no habrá muchos sectores empresariales que se escapen a los cambios tecnológicos, así que es probable que su empresa se encuentre afectada por los mismos y usted aún no lo sepa.
¿Cuáles serán estos cambios?.
Unas mejores comunicaciones, nuevos dispositivos móviles más potentes y el Cloud computing como una realidad y no como una tendencia, serán los principales motores de este cambio en los modelos de negocio, debido sobre todo a la reducción de sus costes.
¿Como afectarán estos cambios a mi negocio?.
- Tendrá un crecimiento exponencial de sus datos. Procedentes de distintos orígenes (Big Data).
- Analizar toda esta información le ayudará tomar decisiones empresariales basadas en datos objetivas y no en intuiciones.
- Habrá cambios en el modo de comunicarse. Las videoconferencias y las redes sociales serán herramientas habituales de comunicación dentro de su organización y con sus clientes.
- Escuche lo que opinan de usted sus clientes (redes sociales), le ayudará a diseñar nuevos productos o servicios. Sus clientes serán su I+D.
- La movilidad será total. Todos y todo (B2B) estará conectado. En cualquier sitio y a cualquier hora. El puesto de trabajo sufrirá cambios drásticos, pudiendo en algunos casos llegar a desaparecer, tal y como lo conocemos actualmente.
- Gestione la movilidad de sus empleados de manera que aumente la productividad.
- Automatice transacciones y use herramientas colaborativas.
- Seguridad. Estos cambios harán que tenga una especial importancia la seguridad de la información a la que se está accediendo por sus empleados o clientes.
- La información es poder. Gestione la seguridad de la información que manejan sus empleados y sus clientes.
Habrá un nuevo modelo de negocio que vendrá marcado por la velocidad en los cambios. Aquellas empresas cuya infraestructura y procesos empresariales no sean lo suficientemente ágiles para adaptarse a estos cambios, se verán abocadas al fracaso.
¿Que debo hacer?.
Lógicamente y dependiendo del tamaño de su empresa, es posible que disponga ya de personas en su empresa que le ayuden a afrontar estos cambios (CIO/CTO, CMO, CCO), y sino debería acudir a partners especializados que le ayuden y asesoren a realizar los mismos.
Estos cambios no se realizan de un día a otro, así que no se descuide y póngase manos a la obra.
El futuro de su empresa está en juego.
Roberto Martínez Ibáñez
